Messung von Wirkung und Transfer
Ohne Messung ist Fortschritt Zufall. Definiere kleine, valide Indikatoren: Zeit bis zur Entscheidung, Klarheit von E‑Mails, Anzahl gelöster Fälle, Häufigkeit von Rückfragen. Vergleiche Basiswerte mit wöchentlichen Mini‑Checks. Erhebe Geschichten aus dem Alltag, die echte Veränderung zeigen. Kombiniere Zahlen und Narrative, um Wirkung greifbar zu machen. Bitte sende uns deine besten Mikro‑Metriken, damit andere sie adaptieren und wir kollektive Lern‑Erfolge schneller sichtbar machen.